Sidrene cijene: što vaša web stranica mora imati od 17. studenoga

Ukratko: od 17. studenoga 2026. uz svaku cijenu koju pokazujete kupcima mora stajati i cijena koja je vrijedila 10. rujna 2026., i kad su jednake. Ako imate web stranicu, na njoj objavljujete i cjenik u .csv ili .xml datoteci koju mogu preuzeti programi. Ministarstvo gospodarstva do tada dovršava pravilnike s nazivom „bazna cijena” i nekim iznimkama, ali osnovna obveza ostaje.

Stanje propisa: 13. studenoga 2026. Pravilnici o baznoj cijeni i objavi cjenika još nisu objavljeni u Narodnim novinama. Kad izađu, ovaj članak dopunjujemo.

Što su sidrene cijene?

Sidrena cijena je cijena koju je isti proizvod ili usluga imala na određeni dan u prošlosti. Propisi je zovu dodatna cijena, a izmijenjeni Zakon o zaštiti potrošača uvodi naziv bazna cijena. Sve tri riječi znače isto: kupac uz današnju cijenu vidi i onu staru, pa sam može usporediti je li nešto poskupjelo.

Tema je očito zbunila puno ljudi. Prema podacima o pretragama koje smo izmjerili, fraza „sidrene cijene” ove je jeseni u Hrvatskoj u jednom mjesecu tražena gotovo 50.000 puta. Najčešća pitanja su primjer cjenika, što kaže zakon i je li rok odgođen.

Tko mora isticati sidrene cijene od 17. studenoga?

Svi trgovci na malo i svi pružatelji usluga koji prodaju građanima, a ne samo veliki trgovački lanci kao do sada. To znači frizere, autoservise, obrtnike, restorane, klinike, škole stranih jezika i web trgovine. Rok je bio 1. listopada, a Vlada ga je izmjenama odluka u Narodnim novinama 110/2026 pomaknula na 17. studenoga 2026. Istog dana na snagu stupa i novi članak 7. Zakona o zaštiti potrošača s baznom cijenom i objavom cjenika na mrežnim stranicama.

Ako radite samo s tvrtkama, pravila o isticanju cijena pišu se za prodaju potrošačima. Službenog tumačenja za takve slučajeve još nema, pa to potvrdite s računovođom ili svojom komorom. Neke struke imaju i vlastita pravila: u jednom našem besplatnom pregledu, za odvjetnički ured, zaključak je bio obrnut. Odvjetnici prema pravilima svoje komore ne objavljuju naknade, pa je iznos sa stranice trebalo maknuti, a ne dopuniti sidrenom cijenom.

Koji datum vrijedi za sidrenu cijenu?

Za većinu proizvoda i usluga to je 10. rujna 2026., i to redovna cijena tog dana, bez akcija i popusta. Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje i proizvode za kućanstvo trgovci koji su sidrenu cijenu isticali već od prošle godine zadržavaju datum 2. svibnja 2025. Za proizvod ili uslugu koju ste uveli nakon 10. rujna, sidrena je cijena s kojom ste krenuli u prodaju, uz taj datum.

Odgoda roka nije promijenila datum. I dalje vrijedi 10. rujna, pa ako cijene s tog dana nemate zapisane, potražite ih u ponudama, računima ili spremljenoj kopiji svoje stranice.

Kako sidrena cijena izgleda na web stranici?

Stoji odmah uz današnju cijenu, na istom mjestu i istom cjeniku. Poseban popis „starih cijena” na drugoj podstranici nije dopušten. Ministarstvo preporučuje jednostavan natpis s datumom, primjerice „Cijena na 10. 9. 2026.”, bez riječi „sidrena” ili „dodatna”. Sidrenu cijenu ističete i kad je jednaka današnjoj.

Provjerite svako mjesto na stranici gdje se pojavljuje cijena: naslovnicu, stranice usluga, kalkulator, akcijske stranice i prikaz na mobitelu. Ako na stranici imate i PDF cjenik, smije ostati, ali samo kao dodatak.

Što mora sadržavati cjenik u .csv ili .xml obliku?

Tko ima web stranicu, na njoj objavljuje i strojno čitljiv cjenik: datoteku .csv ili .xml koju mogu otvoriti i preuzeti programi. Obveza vrijedi i za stranice koje služe samo za predstavljanje tvrtke. Profil na Facebooku ili Instagramu ne smatra se web stranicom, pa tko ima samo profil, datoteku ne objavljuje.

Polja za usluge

• naziv usluge,
• maloprodajna cijena,
• je li riječ o posebnom obliku prodaje (akciji) i kako se zove,
• sidrena cijena.

Polja za proizvode

Za proizvode cjenik ima više podataka: naziv, šifru i marku proizvoda, jedinicu mjere i cijenu za jedinicu mjere gdje je propisana, maloprodajnu cijenu, posebni oblik prodaje, sidrenu cijenu, barkod i dostupnost. Za web trgovine zato je jedini razuman put cjenik koji se sam slaže iz trgovine svaki dan, a ne ručno prepisivanje.

Rokovi i dostupnost

Prema odluci, cjenik usluga osvježavate kod svake promjene cijene, najkasnije do 8 sati na dan objave, a cjenik proizvoda jednom dnevno do 8 sati. Svaka objavljena verzija mora biti dostupna 30 dana. Nacrt pravilnika predlaže blaži rok, sljedeći radni dan do 11 sati, ali dok pravilnik ne izađe, vrijedi odluka.

Koja je najčešća greška s cjenikom na webu?

Cjenik postoji, ali ga programi ne mogu preuzeti. Odluka izričito traži da podatke mogu automatski prikupljati programi za praćenje cijena. Mnoge stranice imaju zaštitu od botova, sigurnosni dodatak ili vatrozid koji takve zahtjeve blokira, pa datoteka za vas radi u pregledniku, a za program ne. Onemogućeno automatsko preuzimanje navodi se među prekršajima, zajedno s cjenikom koji nije u .csv ili .xml obliku.

Ostale česte greške:

• cjenik samo kao PDF ili slika, bez .csv ili .xml datoteke;
• datoteka iza prijave ili na tuđoj domeni umjesto na vašoj;
• sidrena cijena samo na jednom mjestu, a na kalkulatoru, mobitelu ili akcijskoj stranici ne;
• cijene „od–do” bez cijene po jedinici: tko radi po metru, satu ili četvornom metru, tu jediničnu cijenu stavlja u cjenik;
• nitko nije zadužen za osvježavanje datoteke kad se cijena promijeni.

Je li sidrena cijena isto što i najniža cijena u 30 dana?

Nije. Najniža cijena u posljednjih 30 dana ističe se kod akcija i sniženja, da kupac vidi je li popust stvaran. To pravilo postoji i dalje. Sidrena cijena je dodatna obveza i vrijedi stalno, a ne samo kad nešto snižavate. Ministarstvo je naglasilo da jedno ne isključuje drugo, pa na akciji kupac može vidjeti tri cijene.

Što donose novi pravilnici o baznoj cijeni?

Ministarstvo gospodarstva sredinom listopada poslalo je u javno savjetovanje dva nacrta, o isticanju bazne cijene i o načinu objave cjenika. Savjetovanje je trajalo do 13. studenoga, a pravilnici bi trebali vrijediti od 17. studenoga. Prema nacrtima:

• sidrena cijena službeno postaje bazna cijena, s istim datumima;
• iznimke se odnose na pojedine cijene, a ne na cijele tvrtke: cijene po mjeri za jednog kupca (kuhinja po mjeri, buket po narudžbi), dinamične cijene, popusti za određene skupine kupaca ili način plaćanja i cijene koje određuju posebni propisi;
• cjenik se osvježava do 11 sati sljedećeg radnog dana;
• bazna cijena odnosi se i na tiskane i digitalne oglase, osim radija i glasovnih poruka.

Nacrti se još mogu promijeniti. Zato je najsigurnije sada urediti ono što je ionako jasno: dvije cijene uz svaku cijenu i ispravnu datoteku cjenika.

Kolike su kazne za sidrene cijene?

Za neisticanje sidrene cijene, cjenik koji nije u .csv ili .xml obliku ili onemogućeno automatsko preuzimanje predviđene su kazne od 3.000 do 30.000 € za pravnu osobu, od 1.000 do 4.000 € za odgovornu osobu u pravnoj osobi i od 1.000 do 20.000 € za obrtnika. Nadzor provode tržišni inspektori Državnog inspektorata. Ministar je najavio da će početak biti više edukativan nego kazneni, ali ta najava nije propis.

Što napraviti do 17. studenoga?

1. Popišite sve cijene koje kupac vidi: stranice usluga, kalkulator, akcije, PDF, oglase i prikaz na mobitelu.
2. Pronađite cijene na 10. rujna 2026. u ponudama, računima ili kopiji stranice i zapišite ih uz današnje.
3. Dodajte drugu cijenu uz svaku današnju, s natpisom „Cijena na 10. 9. 2026.”.
4. Objavite .csv ili .xml cjenik na svojoj domeni, primjerice na adresi /cjenik.csv, i stavite poveznicu u podnožje stranice.
5. Provjerite pristup: otvorite datoteku u privatnom prozoru preglednika i zamolite onoga tko vam održava stranicu da potvrdi da je zaštita od botova ne blokira. Dogovorite tko je osvježava kod svake promjene cijene.

Javne cijene na stranici nisu samo obveza. Kupcu koji odmah vidi cijenu lakše je javiti se nego onome tko mora pitati, zato i mi svoje cijene držimo javno, u kalkulatoru cijene web stranice. Ako radite novu stranicu, cjenik s dvije cijene i datoteka za programe dio su izrade web stranice, a za trgovine i dnevni cjenik iz web shopa. Uredni podaci o cijenama pomažu i AI asistentima koji kupcima odgovaraju na pitanje „koliko košta”.

Česta pitanja

Moram li isticati sidrenu cijenu ako nisam mijenjao cijene?

Da. Sidrena cijena ističe se i kad je jednaka današnjoj. Tako kupac vidi da cijena od 10. rujna 2026. nije rasla.

Imam samo Facebook stranicu. Moram li objaviti cjenik?

Ne. Prema pojašnjenju Ministarstva gospodarstva, profil na društvenoj mreži nije web stranica, pa obveza objave .csv ili .xml cjenika ne vrijedi. Sidrenu cijenu i dalje ističete na prodajnom mjestu.

Radim po ponudi i nemam fiksne cijene. Što onda?

Ako cijenu računate iz elemenata, poput sata rada ili četvornog metra, sidrenu cijenu ističete za te elemente. Nacrt pravilnika izuzima cijene napravljene po mjeri za jednog kupca, ali konačan tekst još nije objavljen.

Smijem li nakon 17. studenoga podići cijenu?

Smijete. Sidrena cijena ne ograničava cijene, nego kupcu pokazuje kako su se mijenjale.

Je li PDF cjenik dovoljan?

Nije. Cjenik mora biti u .csv ili .xml obliku koji mogu čitati programi. PDF može ostati na stranici kao dodatak za kupce.

Usklađivanje cijena na webu

Je li vaša stranica spremna za 17. studenoga?

Pregledamo sve cijene na vašoj stranici, dodamo sidrene cijene i postavimo cjenik u .csv ili .xml obliku koji programi mogu preuzeti. Uslužna stranica 190 €, web trgovina 390 €, jednokratno i bez PDV-a. Ovo je pregled po propisu, a ne pravni savjet.

Pošaljite adresu stranice095 390 3317